Построение Единого Представления о Пассажире в Бронированиях, Сервисе и Маркетинге
Почему разрозненные данные пассажиров подрывают клиентский опыт авиакомпании и что требуется для действительно единого профиля.
Ресурсы
Аналитика по цифровому опыту в авиации
Руководства и статьи об aviation CRM, управлении контентом авиакомпаний, интеллектуальной обработке бронирований и модульной цифровой трансформации — написанные для технических и коммерческих команд.
Аналитика
Последние статьи
Требования к CRM для Региональных и Чартерных Авиакомпаний
Чем отличаются потребности в CRM региональных и чартерных операторов от крупных сетевых перевозчиков.
Связь Истории PNR с Обслуживанием Клиентов для Более Быстрого Решения Вопросов
Как связь контекста бронирования и PNR с обращениями поддержки сокращает время обработки.
Аргументы в Пользу Модульного Авиационного ПО
Почему поэтапное, модульное внедрение часто превосходит единое масштабное развёртывание платформы.
Что Значит Headless CMS для Сайтов Авиакомпаний
Практический взгляд на headless-управление контентом и почему это важно для многоязычной, многоканальной публикации.
Улучшение Коммуникации с Пассажирами без Потери Соответствия Согласию
Баланс между релевантной, своевременной коммуникацией и управлением согласием и предпочтениями пассажиров.
Видимость Розницы и Запасов на Борту: Закрывая Разрыв в Сверке
Почему разрозненные системы склада и продаж на борту создают нагрузку по сверке, и как помогают общие данные о запасах.
Интеграция Устаревших Авиационных Систем с Современными Цифровыми Платформами
Практическая схема подключения старых систем бронирования к современному, API-first цифровому уровню.
Общие вопросы
Вопросы об AERODX
Для кого создана AERODX?
AERODX создана для авиакомпаний, региональных авиакомпаний, чартерных операторов, компаний аэропортовых услуг и других авиационных организаций, которым нужна связанная технология для клиентов, контента, сервиса и коммерции.
AERODX — это CRM, CMS или что-то другое?
AERODX — это модульная цифровая экосистема, включающая возможности CRM и CMS наряду с модулями мобильных приложений, обслуживания клиентов, маркетинга, интеллектуальной обработки бронирований, склада и торговли на борту.
Кто разрабатывает и поддерживает AERODX?
AERODX разрабатывается и поддерживается компанией THINKCRM LTD, применяющей свою экспертизу в области платформ клиентского опыта специально к авиации.
Как начать работу?
Запросите демонстрацию, и наша команда обсудит ваши текущие системы и приоритеты, чтобы рекомендовать реалистичный начальный объём.