Πλατφόρμα / Διαχείριση Εργασιών
Επιχειρησιακή εργασία, καταγεγραμμένη σε ένα σημείο
Από ατομικά follow-up έως εγκρίσεις σε επίπεδο τμήματος, η Διαχείριση Εργασιών της AERODX κρατά την ανάθεση, τις προθεσμίες και την κατάσταση ορατά σε εμπορικές, εξυπηρέτησης και επιχειρησιακές ομάδες.
Η εργασία που αφορά πολλές ομάδες χρειάζεται κοινή εικόνα
Ενημερώσεις περιεχομένου, εγκρίσεις επιστροφών, follow-up εξυπηρέτησης και λίστες ελέγχου λειτουργιών σπάνια ανήκουν σε ένα άτομο. Η Διαχείριση Εργασιών της AERODX δίνει σε άτομα, ομάδες και τμήματα έναν κοινό τρόπο παρακολούθησης της εργασίας — συνδεδεμένο με τις εγγραφές CRM, εξυπηρέτησης και marketing που αφορά.
Δυνατότητες
Σχεδιασμένη για πραγματικές επιχειρησιακές ροές
Ατομικές & ομαδικές εργασίες
Ατομικά follow-up και κοινές ομαδικές εργασίες, ορατές στο σωστό επίπεδο για κάθε χρήστη.
Ροές εργασίας τμήματος
Δομημένες ροές για διαδικασίες συγκεκριμένου τμήματος, από έγκριση περιεχομένου έως επιστροφές.
Ανάθεση
Εργασίες ανατίθενται σε άτομα ή ομάδες, με σαφή ιδιοκτησία και ιστορικό παράδοσης.
Προθεσμίες & υπενθυμίσεις
Ημερομηνίες λήξης και υπενθυμίσεις κρατούν την επείγουσα εργασία υπό έλεγχο.
Παρακολούθηση κατάστασης
Σαφή στάδια κατάστασης, ώστε οι managers να βλέπουν τι είναι σε εξέλιξη, μπλοκαρισμένο ή ολοκληρωμένο.
Επαναλαμβανόμενες ροές
Επαναλαμβανόμενες εργασίες και λίστες ελέγχου για τακτικές επιχειρησιακές διαδικασίες.
Διαδικασίες έγκρισης
Πολλαπλά βήματα έγκρισης για ενέργειες όπως επιστροφές, δημοσίευση περιεχομένου ή εξαιρέσεις πολιτικής.
Αρχεία δραστηριότητας
Καταγραφή δραστηριότητας και αλλαγών εργασιών, για ορατότητα και λογοδοσία.
Πρόσβαση & Ορατότητα
Πρόσβαση βάσει ρόλου, τμήμα προς τμήμα
Η Διαχείριση Εργασιών ακολουθεί το ίδιο μοντέλο πρόσβασης βάσει ρόλου με όλη την AERODX. Οι επικεφαλής τμημάτων βλέπουν σχετικές ροές εργασίας· η ανώτερη διοίκηση αποκτά ορατότητα μεταξύ τμημάτων χωρίς πρόσβαση σε κάθε ατομική εγγραφή.
- Ορατότητα βάσει ρόλου για άτομα, ομάδες και τμήματα
- Αναφορές μεταξύ τμημάτων για τη διοίκηση
- Εργασίες συνδεδεμένες απευθείας με εγγραφές CRM, εξυπηρέτησης και marketing
- Ρυθμιζόμενα στάδια ροής εργασίας ανά τμήμα