Επισκόπηση Πλατφόρμας
Ένας πυρήνας πλατφόρμας. Εννέα συνδεδεμένες ενότητες.
Κάθε ενότητα AERODX μοιράζεται τα ίδια δεδομένα πελατών, το ίδιο μοντέλο ταυτότητας και δικαιωμάτων. Προσθέστε μια ενότητα σήμερα, και κληρονομεί αμέσως τα δεδομένα, τις ροές εργασίας και τους κανόνες πρόσβασης που υπάρχουν ήδη.
Αρχιτεκτονική σχεδιασμένη για την πολυπλοκότητα της αεροπορίας
Οι αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν με συστήματα κρατήσεων, εργαλεία εδάφους, οικονομικές πλατφόρμες, marketing και κανάλια επικοινωνίας με τον πελάτη — συχνά από διαφορετικούς προμηθευτές και ομάδες. Η AERODX δεν επιχειρεί να τα αντικαταστήσει όλα. Αντίθετα, παρέχει έναν συνδεδεμένο πυρήνα πλατφόρμας που κεντρικοποιεί την ταυτότητα και τα δεδομένα πελατών, και τα διαθέτει με συνέπεια σε κάθε ενότητα και ενσωμάτωση.
Το αποτέλεσμα είναι ένα σύστημα που μπορεί να ξεκινήσει μικρό — μία ενότητα για μια συγκεκριμένη ομάδα — και να εξελιχθεί σε πλήρες ψηφιακό οικοσύστημα χωρίς επανασχεδιασμό του υποκείμενου μοντέλου δεδομένων.
Βασικές Αρχές Αρχιτεκτονικής
Τι κρατά ενωμένο το οικοσύστημα
Κεντρικά δεδομένα πελατών
Μία εγγραφή πελάτη για στοιχεία επικοινωνίας, προτιμήσεις, συναίνεση, κρατήσεις και ιστορικό εξυπηρέτησης, κοινή σε κάθε ενότητα.
Κοινή ταυτότητα και πρόσβαση
Ένα ενιαίο επίπεδο ταυτότητας πιστοποιεί προσωπικό και επιβάτες μία φορά, εφαρμόζοντας συνεπή δικαιώματα σε όλη την πλατφόρμα.
Αρθρωτή αρχιτεκτονική
Κάθε ενότητα είναι μια ανεξάρτητη, αυτόνομα αναπτυσσόμενη δυνατότητα που συνδέεται στον ίδιο πυρήνα — προσθήκη ή αφαίρεση χωρίς διακοπή.
Αρχιτεκτονική API-first
Κάθε ενότητα και ενσωμάτωση επικοινωνεί μέσω τεκμηριωμένων API, υποστηρίζοντας ροές εργασίας εντός και εκτός πλατφόρμας.
Ανταλλαγή σε πραγματικό χρόνο ή προγραμματισμένη
Τα δεδομένα μπορούν να συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο για επιχειρησιακές ροές ή σε προγραμματισμένη βάση για αναφορές, ανάλογα με τις ανάγκες.
Κεντρικές αναφορές
Οι αναφορές μεταξύ ενοτήτων αντλούν από τα ίδια δεδομένα, αποφεύγοντας αντικρουόμενους αριθμούς μεταξύ ομάδων.
Αυτοματοποίηση ροών εργασίας
Εργασίες, εγκρίσεις και ειδοποιήσεις μπορούν να ενεργοποιούνται αυτόματα καθώς οι εγγραφές κινούνται στο CRM, την εξυπηρέτηση και το marketing.
Πολυγλωσσική από τον σχεδιασμό
Διεπαφές, επικοινωνία με πελάτες και περιεχόμενο μπορούν να διαχειρίζονται σε πολλές γλώσσες από το ίδιο instance πλατφόρμας.
Διάγραμμα Οικοσυστήματος
Πώς συνδέονται οι ενότητες με τον πυρήνα
Κάθε ενότητα διαβάζει και γράφει σε ένα κοινό επίπεδο δεδομένων πελατών και λειτουργιών, συντονισμένο μέσω δικαιωμάτων βάσει ρόλου και κεντρικής κονσόλας διαχείρισης.
Ο πυρήνας της πλατφόρμας AERODX συντονίζει ταυτότητα, δικαιώματα και ανταλλαγή δεδομένων σε όλες τις συνδεδεμένες ενότητες.
Διαχείριση & Διακυβέρνηση
Ρυθμιζόμενα δικαιώματα, προσαρμοσμένα στον οργανισμό σας
Η διαχείριση βάσει ρόλου επιτρέπει στις ομάδες IT και λειτουργιών να καθορίζουν ακριβώς ποιος βλέπει και ενεργεί σε ποια δεδομένα — ανά τμήμα, λειτουργία ή ατομικό ρόλο. Custom πεδία, ροές εργασίας και επιχειρηματικοί κανόνες μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να αντικατοπτρίζουν πώς λειτουργεί πραγματικά η εταιρεία σας.
- Πρόσβαση βάσει ρόλου έως και σε επίπεδο πεδίου
- Custom πεδία και ροές εργασίας ανά τμήμα
- Ρυθμιζόμενοι κανόνες έγκρισης και κλιμάκωσης
- Υποστήριξη ειδικής επιχειρηματικής λογικής και custom ανάπτυξης
Ανάπτυξη
Cloud, ή η εγκεκριμένη υποδομή σας
Η AERODX διατίθεται ως cloud υπηρεσία για αεροπορικές εταιρείες που θέλουν να προχωρήσουν γρήγορα, και μπορεί επίσης να αναπτυχθεί σε εγκεκριμένη ιδιωτική υποδομή όπου απαιτείται από κανονιστικούς λόγους ή πολιτική IT. Σε κάθε περίπτωση, η πλατφόρμα ενσωματώνεται με τα συστήματα κρατήσεων και τα εσωτερικά εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
- Ανάπτυξη cloud με διαχειριζόμενες ενημερώσεις
- Ιδιωτική ή εγκεκριμένη υποδομή κατόπιν αιτήματος
- Ενσωμάτωση με υπάρχοντα αεροπορικά συστήματα
- Onboarding ανά έργο, με σαφές εύρος
Συχνές Ερωτήσεις Πλατφόρμας
Κοινές ερωτήσεις για την αρχιτεκτονική AERODX
Χρειάζεται να εφαρμόσουμε όλες τις ενότητες ταυτόχρονα;
Όχι. Η AERODX είναι σχεδιασμένη να υιοθετείται ενότητα προς ενότητα. Πολλές αεροπορικές εταιρείες ξεκινούν με μία δυνατότητα — όπως το CRM ή η πύλη πελατών — και προσθέτουν περισσότερες ενότητες καθώς εξελίσσονται οι προτεραιότητες.
Η AERODX αντικαθιστά το σύστημα κρατήσεών μας;
Όχι. Η AERODX ενσωματώνεται με συστήματα κρατήσεων όπως το Amadeus και άλλες αεροπορικές πλατφόρμες μέσω εξουσιοδοτημένων API. Ενοποιεί και παρουσιάζει αυτά τα δεδομένα για εμπορική, εξυπηρετητική και επιχειρησιακή χρήση, χωρίς να αντικαθιστά τα συστήματα αναφοράς.
Μπορεί η AERODX να προσαρμοστεί στις δικές μας διαδικασίες;
Ναι. Πέρα από ρυθμιζόμενα δικαιώματα, πεδία και ροές εργασίας, η ομάδα AERODX προσφέρει custom ανάπτυξη για απαιτήσεις εκτός των τυπικών ενοτήτων, στο πλαίσιο του έργου σας.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων μεταξύ ενοτήτων;
Η AERODX εφαρμόζει έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου, ασφαλή πιστοποίηση και έλεγχο δεδομένων από τον server σε όλη την πλατφόρμα, με καταγραφή audit όπου υποστηρίζεται.